🔄 Polityka zwrotów Senka Atelier
1. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e‑mail: senka.atelier@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 665 476 282.
2. Warunki zwrotu
- Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. biżuteria personalizowana) nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.
- Klient zobowiązany jest do odesłania produktu w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
3. Koszty zwrotu
- Koszt odesłania produktu ponosi klient.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot należności
- Po otrzymaniu zwróconego produktu sklep dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni.
- Zwrot środków następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.
5. Reklamacje
- W przypadku wad produktu klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e‑mail: senka.atelier@gmail.com.
- Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
6. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce zwrotów, które będą publikowane na stronie.
Polityka zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.